3月24日，网经社通过对智联招聘（北京智联三珂东说念主才做事有限公司），2024年电诉宝受理的全年信得过用户投诉案例大数据分析色人阁第四色，公布了“智联招聘”2024年电诉宝破钞评级数据、年度投诉数据及典型案例。
据网经社企业库（COP.100EC）表现，智联招聘缔造于1997年4月29日，是一家招聘和东说念主力资源做事商，提供相聚招聘、校园招聘、猎头做事、报纸招聘做事、招聘伴侣（RC做事）、企业培训以及东说念主才测评等做事。
一、智联招遴聘户投诉数据出炉：获12次“不予评级”
据网经社旗下大数据库“电数宝”（DATA.100EC）监测数据表现，2024年“智联招聘”共获取12次破钞评级，均为“不予评级”，2024 年举座破钞评级为“不予评级” 。
二、“智联招聘”2024年度电诉宝投诉数据
2.1 破钞问题散播
色哥哥凭证网经社旗下大数据库“电数宝”（DATA.100EC）表现，“智联招聘”存在问题主要为退款问题（50.000%）、霸王条目（30.000%）、其他（11.111%）、订单问题（5.556%）问题。
2.2 投诉地区散播
凭证网经社旗下大数据库“电数宝”表现，2024年投诉“智联招聘”的用户主要蚁集地区为四川省、山东省、广东省、河北省、河南省、陕西省等地。
2.3 投诉性别散播
凭证网经社旗下大数据库“电数宝”表现，投诉“智联招聘”的男性比例为66.667%、女性比例为33.333%。
2.4 投诉金额占比
凭证网经社旗下大数据库“电数宝”表现，用户投诉“智联招聘”的破钞金额主要在1000-5000元（38.889%）、5000-10000（27.778%）、10000元以上（16.667%）、100-500元（11.111%）、0-5万（5.556%）区间。
三、典型案例走漏
【案例一】"智联招聘"被指高额用度换长久封号 做事条目成空文
8月23日，河南省的张先生向“电诉宝”投诉称其6月7日交了一年的招遴聘度13080元开账号，6月至8月中间屡次续费加多账号，直至8月12日还在追加用度增开账号，统共用度18280元。8月16日登录表现账号被长久封号，6月至8月使用本事未尝接到过任何指示或警告陈述，打客服电话被见知说违纪使用账号，被长久封禁无法使用况兼无法申报；提议退还用度，被见知用度无法退还。
张先生称智联平台以偏激客服的举止违背了智结勾结做事条目第一条中第11条。 综上关于智联招聘平台的霸王条目以及不执行做事条目径直长久封号的作念法要求关系部门对这个平台进行处罚，并退还用度。
【案例二】"智联招聘"被指做事差且退款难协议成罗列
7月3日，陕西省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2023年7月20号购买了智联招聘的智联学院中介诱骗神色， 但因其做事质料过差， 翰墨游戏，及愚弄破钞者。要求退款。 做事质料差是因为古道草率牵涉， 不处治问题反而打哈哈诈骗过关，况兼不答信信，半途换过两次古道无果，但拒却退款。
退费组的东说念主径直摆烂说，莫得目的，原话：“ 淌若能袭取上头的决议，咱们会响应做事团队实行，淌若不行袭取，那很对不起～本次退费无法办理” 协议中写的是“ 如核实无误且两边就整改决议未达成一致的 ，甲方有权提议书面隔断做事， 则乙方应按照商定完成相应退费经由”结果那儿一昧的提议陈先生决议不对理， 是以合理权是在他们那儿的。
甲方有权提翰墨游戏是，乙方刻意冷漠陈先生提议的需求，并歪曲，陈先生这里聊天记载许多不错表现 破钞者愚弄是， 其中有一项做事包括 提供内推资源， 然而结果是不提供给学生，尽管陈先生苦求的是学生神色。同期最一运转，销售古道向陈先生保证不错随时退费，陈先生也有记载。 后续尽可能通过邮箱磋商我，陈先生人机不一定不错接到电话。
【案例三】用户投诉"智联招聘"做事仅两月 账号长久被封 要求合理退费
6月29日，四川省的徐先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月28号通畅智联招聘网站招聘账号，支付金额3880元，其时按协议条目商定，时辰周期为1年，也支柱了招聘调换求职东说念主员时使用的说念具，通畅明每天按平方责任经由使用，一切王人很平方。
徐先生称，在使用2个多月时辰后，账号被难过长久封号，磋商客服东说念主员及官网东说念主工东说念主员，见知说账号信息不符要求，徐先生第一时辰凭证对方要求提交了表现材料，恭候了5天傍边时辰，对方客服东说念主员打电话过来，见知账号一经不行解封，明确见知后续用度也不行退款。当今诉求，平方退费。
【案例四】协议保险成畅谈？用户投诉"智联招聘"账号适度 功能不同要求全额退款
3月2日，山东省的张女士向“电诉宝”投诉称公司与武汉智联呼唤中心坚强一年的招职协议，用度5180元，用于公司在宇宙范围招聘职工，协议中也明确证据，在使用居品功能出现问题，24小时内全额退款，宇宙100个免费招聘职务。
张女士称，在帐号通畅不到一天时辰，永诀出现帐号适度，主辅帐号不行同步在线问题，苦求退款，智联为了不退款， 况兼东说念主为操作在 后台，让企业帐号络续升级为风险公司，无任何诚信公司，隔断与其协调，全额退款！！
接到该用户投诉后，咱们第一时辰将投诉案件吩咐该平台关系责任主说念主员督办妥善处理。但甩掉发稿前，咱们尚未收到来自被投诉平台的任何干联响应。
【案例五】"智联招聘"被指片面隔断做事 要求退还剩余用度
10月9日，广东省的张先生向“电诉宝”投诉称公司于2024年8月2号于智联招聘坚强的平台做事协议，于2024年9月4号倏得封号片面隔断做事，未与张先生方有任何调换息争释原因，屡次调换无果，拒不退还用度。
张先生思要苦求退还9月24号以后的，剩余未做事的平台用度，之前和对方签约时对方明确名义，把张先生公司加入白名单，不会封号，如有会全额退款，经过几次与对方客服调换无果，前期签协议期所说的白名单，张先生是不是不错和洽为，对方为了骗取张先生签协议选取度，存在诓骗公司的举止。
四、2024年宇宙数字生存破钞评级榜出炉
在“2024年宇宙数字生存破钞评级榜”中，万师父、BOSS直聘、去哪儿、鲁班到家、同程旅行、智行、好意思团获“建议下单”评级；携程获“严慎下单”评级；啄木鸟家庭维修、联联左近游、走着瞧旅行、飞猪等获“不建议下单”评级；滴滴出行、大麦网、58同城、大河票务网、猫眼电影、智联招聘、高德等获“不予评级”。
国内驰名相聚破钞纠纷更正平台“电诉宝”（315.100EC），联袂“一带一起”TOP10影响力社会智库网经社电子商务斟酌中心发起“2025第十四届相聚破钞315访问举止”。
举止通过：1）系列数据论述发布，为破钞者揭开迷雾；2）发起主题访问举止，领悟相聚破钞“重灾地”；3）发布315破钞预警，幸免醉中逐月；4）启动315大模子前瞻，AI介入分析平台性价比；5）开启315行业风险大掂量，各行业问题“杜绝后患”；6）典型案例走漏，幸免“积性难改”；7）电诉宝“云315”平台联动千家相聚公司，为用户“添砖加瓦”；8）宇宙近5000注册媒体记者联动这八大模式，以公论监督为鞭策，驱动行业健康发展。
【法律合规效果】
网经社在破钞维权、立法等方面也取得不少效果，并得到关联部委、消协的细目。如2020年网经社出席国度市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销相聚平台谈话会”，发布国内首份《中国搪塞电商合规斟酌论述》；2017年说合浙江省工商局、浙江省消保委委用的“跨境网购破钞者权利保护课题”；2016年承担说合国度工商总局和浙江省工商局“宇宙相聚走动平台合规审查”调研课题神色；在国度工商行政不休总局破钞者权利保护局、中国破钞者协会率领，与《中国破钞者报》举办的“促进电商发展率领相聚破钞”谈话会上，发布《2016年中国破钞者相聚破钞知悉论述与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专科委员会大众聘任庆典暨浙江《消法》实施目的修改谈话会在浙江省商场监督不休局举行，网经社电子商务斟酌中心主任曹磊受邀干涉，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专科委员会大众。
2013年，网经社受邀出席中国东说念主民银行金融破钞权利保护局等举办的《支付业破钞权利保护研讨会》，并作念主题论述；发起“2010中国相聚传销不透澈访问”，并发布中国首份相聚传销访问论述《2010中国相聚传销访问论述》，鼓舞国度工商总局、公安 部、工业和信息化部、国度互联网信息办公室、中国东说念主民银行、中国银监会等六部门结伙举止。
国内驰名相聚破钞纠纷斡旋平台“电诉宝”（315.100EC）运行10余年来色人阁第四色，与宇宙近千家相聚破钞平台设备对接，影响1亿+相聚消用度户，新系统已毕一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、及时处理、程度查询、评价体系、法律求援、大数据分析等诸多功能。刻下，平台“绿色通说念”做事向遍及相聚破钞平台绽开，平台可自主苦求入驻，及时受理、响应和查询用户孤高度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的相聚破钞投诉环境，“电诉宝”公开版已认真上线，新增用户投诉及时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热门投诉地区、投诉榜（依据投诉量排名）等模块，让投诉过程透明化，一手掌抓信息动态。